感染症対策委員会が『感染症に関する研修会』を開催しました。
平成29年6月28日(水) 16：15～17：30 会議室 参加者：26名
利用者感染マニュアルに基づき、感染症発生時に迅速で適切な対応ができるよう研修会を通し
知識・技術を身に付ける
①利用者感染症発生時の対応の確認（ｸﾞﾙｰﾌﾟﾜｰｸ）
②委員会の解答説明
※その一部を紹介します。
研修参加者の感想(抜粋)
今年も五十公野公園へあやめ鑑賞に行ってきました♪
晴天の中、あやめ鑑賞へ行ってきました。 天気には恵まれたもののあやめは四分咲き・・・。 それでも入居者の皆様は「きれいだ」「色々な色があるねぇ」 「昨年より咲いてるがね」と喜んで下さいました。 来年は満開の時に来れたらいいな。 
天候にも恵まれ、少し暑いくらいでしたが、風が気持ちよかったです。 公園に入り、あやめが見えると「わぁ～きれい」と声を出す方もいたり、 「今年も見れて良かった」と話される方もいたりと、利用者から大変喜んでいただきました。 
グループ毎に分かれて事故防止委員会が研修を行いました。
| グループ名 | 研修日時 | 研修場所 | 参加者 |
| なごみゆったり | 11月30日 9:30~ 9:45 | 増築棟浴室 | １０名 |
| のんびり | 11月30日 14:00~14:15 | 増築棟浴室 | １０名 |
| ほのぼのゆうゆう | 12月29日 9:30~ 9:45 | 増築棟浴室 | ６名 |
| いきいき | 1月26日 14:00~14:15 | 増築棟浴室 | ７名 |
| デイサービス | 3月 4・5・8・15日 | 既存棟浴室 | １５名 |
他県で風呂の温度の確認が不十分だったことによる入居者の死亡事故が発生しました。事故を受けて、温度の確認の体験を通じて温度の確認の重要性を再認識するとともに未然の事故防止に繋げる。
研修参加者の感想(抜粋)
グループ毎に分かれて褥瘡対策委員会が研修を行いました。
| グループ名 | 研修日時 | 研修場所 | 参加者 |
| なごみゆったり | 1月25日 9:30~ 9:45 | 旧ヘルパーステーション | １０名 |
| いきいき | 1月26日 14:30~15:00 | 旧ヘルパーステーション | ６名 |
| ほのぼのゆうゆう | 2月21日 9:30~ 9:50 | 家族室 | ７名 |
| のんびり | 2月22日 14:00~14:30 | 家族室 | ７名 |
| 医療チーム | 3月 8日 10:30~11:00 | 介護士室 | ４名 |
※勤務の都合で参加できなかった方には後日各グループ委員から説明を行った。
褥瘡対策委員が資料を用い、以下の点について説明を行う。
という感想が聞かれた。
特養でお花見に行ってきました(^O^)！
風が強かったものの、あたたかい陽ざしの中、桜はきれいに咲きほこり、利用者はとても喜んでおられました。 利用者の笑顔がとても素敵でした。 
桜が散り始めの頃で、桜吹雪がきれいでした。 「やっぱり桜はいいね」「来年また来たい」とおっしゃられていました。
研修委員会が接遇研修を開催いたしました。
平成28年11月25日（金） 16:15～17:30
健康プラザしうんじ 多目的ホール
参加者 30名
①なぜ介護現場に接遇が必要なのかを理解できる（復命報告）
②日頃の接遇について振り返ることが出来る （動画・寸劇・ロールプレイ）
③日々の介護で振り返るきっかけを作る事ができる（グループワーク）
※グループワークの一部を紹介いたします
①ワーク１：寸劇・動画・ロールプレイを通して感じた事
・演じてみて嫌な気持ちになった。しかし、実際あることだと思った。
・他人の個人情報は聞きたくない。
・友達や家族同士の様な言葉づかいでは仕事ではないと感じた。
・動画のようなサービスに対し、お金を払いたくない。
②ワーク２：なぜ介護現場で寸劇・動画の様なことが起こるのか？
⇒原因を考えてみよう！
・自分の事（業務など）しか見えていない。周りが見えていない。
・サービスを提供し、その対価をいただくことの意味を理解していない。
・間違いに気づいても注意する人がいない。
・利用者が意思を示さないでいる事をそれで良しと思っている。
③ワーク３：どうすれば寸劇・動画の様な事が起きないのか？
⇒その為に何か必要な物や事はあるか考えてみよう！！
・「それって普通？」を合言葉にする。
・職員同士、お互い注意し合える関係性を作る。
・法人全体としての意識改革。
・社会人として、仕事以外の日常でも言葉遣いに気を付ける。
研修参加者の感想(抜粋)
・ケアの最中にナースコールなどが同時に鳴ると利用者を待たせて苦情を言われると思い、ケアを急いで言葉遣いや態度が指示的になったりしてしまうことがある。しかし、利用者から遅くなったことに対する苦情を言われるからといって他の利用者に対する不適切な態度や言葉遣いが許されるわけではない。そんな時でも丁寧にケアをすることが大切だ。その結果、利用者に怒られることがあってもそれは仕方がないと思うと言われて少し気持ちが楽になった。
・接遇についてのテーマを決め法人全体で取り組んでいきたい（言葉遣い強化月間）
・気持ちをしっかりと仕事に切り替えて利用者を敬う心をもって接することが大切であると改めて思った。
・あらためて行動、態度、言葉には充分に気を付けたいと思った。
・お互いに声を掛けると言っていたが、本当に声を掛け合っただけで変わるのか疑問である。風紀委員みたいなのがあると変わるのだろうか？
・現場ではあたりまえのようになって、言葉遣いが利用者を想う使い方ができていなかったと個人で反省した。
平成28年10月27日（木）健康プラザしうんじ多目的ホールにて 『第３回新発田北地域ケア圏域会議』 を開催いたしました。 新発田北圏域の診療所医師、看護師、歯科診療所の歯科医師、調剤薬局薬剤師、介護保険サービス事業所の相談員、看護職員、リハビリ専門職、介護職員、居宅介護支援専門員、新発田市高齢福祉課、かえつ在宅医療推進センター、かえつ在宅歯科医療連携室から ５９人の出席をいただきました。
『医療介護連携』をテーマに、事前に医療関係者に実施したアンケート結果やご利用者・ご家族の声などをもとに整理された課題について、原因分析及び課題解決に向けた意見交換をグループワークで行いました。 
課題の中の「医療・介護関係者ともに情報提供をした後のフィードバックが少ないと感じている」 について検討したグループでは以下のような意見が出ていました。 原因
など
解決策
など
今回は、オブザーバーとして新潟市医師会在宅医療推進室室長 斎川克之 様からご出席をいただき「新潟市における在宅医療・介護連携推進の取り組み」についての話題提供をいただきました。 また、グループワークについてのまとめもお願いしました。 
といったご意見を伺いました。
会議に参加した介護関係者の方からは、「顔を見たことがある先生だったけど、これまでお話ししたことはなかった。今回初めていろいろお話しを伺えて少し身近に感じられるようになった」といった声もきかれました。 私たち新発田北地域包括支援センターとしては、今回のワーク内容を整理し、また関係機関の皆さんと協働しながら、具体的な取り組みをスタートしたいと考えています。
感染対策委員会が『感染症に伴う勤務可能日マニュアルに関する研修会』を開催いたしました。
平成28年10月12日(水) 16：15～17：30
健康プラザ 多目的ホール
参加者：61名
感染に伴う勤務可能日マニュアルに基づき、自身やその家族の体調不良に迅速で適切な対応ができるよう研修を通じて再確認する
①自身や家族の体調不良時の対応の確認
②勤務可能日マニュアルと照らし合わせながら委員会による解答説明
※その一部を紹介します
研修参加者の感想(抜粋)
事故防止委員会が第一回事故防止施設内研修を開催しました。
多くの職員が参加できるよう、グループ毎に開催しました。
| グループ | 開催日 | 時間 | 開催場所 | 参加者 |
| デイサービス | 8月 7日（日） | 17:30~18:30 | 会議室 | 19名 |
| のんびり | 8月22日（月） | 14:00~15:00 | 会議室 | 12名 |
| なごみ・ゆったり | 8月24日（水） | 19:30~20:30 | 会議室 | 12名 |
| ほのぼの・ゆうゆう | 8月30日（火） | 9:30~10:30 | 会議室 | 10名 |
| いきいき | 8月30日（火） | 15:00~16:00 | 休憩室 | 7名 |
職員一人ひとりが危険に対する感受性を高め、まだ起きていないヒヤリや事故を事前に察知し防止する手立てを講じる能力を身につける。
日々の各事業所の風景写真（１～４）を用いた危険予知訓練を４ラウンド法を用いて行う
最初に個人ワークで１R～２Rまで記入。（重要危険ポイントに〇、最重要危険ポイントに◎を記載） グループワークに移行し、危険予知訓練シート（グループワーク用紙）に記入。 グループ内で重要危険ポイント、最重要危険ポイントを決定。 ３Rでそれに対する具体的で実行可能な対応策を考える。 ４Rで重要実施項目を絞り込み、実践するためのグループ行動目標を設定し発表する。
※グループワークの一部を紹介します。
風景写真１（特養廊下）
風景写真１での危険予知訓練記入シート記入例
事前に事故防止委員会で用意した危険か所はもちろんのこと、それ以外の気付きが多く挙げられており、参加職員からは「客観的にみることで普段気付かないところに気付くことができた」という声が聞かれた。 また自グループの写真を見た際に利用者の行動以外にも、職員が日頃から気になってはいたが言えずにいた点などの発言もあった。そういった発言の機会を作れたという意味でも良い研修となった。研修で気付いた危険と思われるか所についても早急に各グループや事業所で改善に向けた取り組みがなされており、研修の目的である未然の事故防止に向けた職員の意識づけが達成された。 今回の研修の課題として、事故防止委員会が研修の流れの把握が不十分で進行が上手くいかなかったことがあった。今後は各委員が十分に研修内容を把握した上で研修に臨んでいく。 今回は止まった写真を見て実施したが、日々の仕事では動いて仕事をしているため、より実践に近づけるため今後、危険予知訓練を実施する場合は動画を見ての研修なども検討していきたい。
感染症対策委員会が『感染症に関する研修会』を開催いたしました。
平成28年6月15日(水) 16：15～17：30 会議室 参加者：32名
利用者感染マニュアルに基づき、感染症発生時に迅速で適切な対応ができるよう研修会を通し 知識・技術を身に付ける
①利用者感染症発生時の対応の確認 ②委員会の解答説明
※その一部を紹介します
研修参加者の感想(抜粋)